Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich und Vertragsabschluss

 

1.1
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Vertragsbeziehungen zwischen Erich Lirzer (im Folgenden „Auftragnehmer“) und seinen Kunden.

1.2
Die Leistungen richten sich sowohl an Unternehmer im Sinne des UGB als auch an Verbraucher im Sinne des KSchG, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

1.3
Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung dieser AGB.

1.4
Abweichende oder ergänzende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform. Entgegenstehende oder abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, auch wenn ihnen nicht ausdrücklich widersprochen wird.

1.5
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Regelung ist durch eine solche zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

 

2. Leistungsgegenstand

2.1
Der Auftragnehmer erbringt insbesondere Leistungen in den Bereichen:

• Marketing- und Vertriebsberatung

• Coaching und strategische Begleitung

• Konzeption, Text- und Umsetzungsleistungen

• Digitale Produkte und Online-Kurse

2.2
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Leistungsbeschreibung oder einer schriftlichen Vereinbarung.

2.3
Der Auftragnehmer schuldet keinen bestimmten wirtschaftlichen oder unternehmerischen Erfolg, sondern ausschließlich die sorgfältige Erbringung der vereinbarten Leistungen.

 

3. Keine Erfolgsgarantie

3.1
Der Auftragnehmer gibt keine Garantie für bestimmte Ergebnisse, insbesondere nicht für Umsatzsteigerungen, Kundengewinnung, Reichweiten, Conversion-Raten oder sonstige wirtschaftliche Erfolge.

3.2
Marketing-, Vertriebs- und Coaching-Leistungen beruhen auf individuellen Voraussetzungen, Marktbedingungen und der aktiven Mitwirkung des Kunden. Diese Faktoren liegen teilweise oder vollständig außerhalb des Einflussbereichs des Auftragnehmers.

3.3
Aussagen, Beispiele oder Erfahrungswerte stellen keine Zusicherung bestimmter Ergebnisse dar.

 

4. Mitwirkungspflichten des Kunden

4.1
Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen vollständig, korrekt und rechtzeitig zur Verfügung zu stellen.

4.2
Verzögerungen oder Mehraufwand, die aufgrund unvollständiger, verspäteter oder fehlerhafter Mitwirkung entstehen, gehen zu Lasten des Kunden.

 

5. Fremdleistungen und Plattformen Dritter

5.1
Der Auftragnehmer ist berechtigt, zur Leistungserbringung sachkundige Dritte heranzuziehen.

5.2
Soweit Leistungen über externe Plattformen oder technische Dienste Dritter erbracht werden, gelten zusätzlich deren jeweilige Nutzungsbedingungen, auf die der Auftragnehmer keinen Einfluss hat.

5.3
Der Auftragnehmer übernimmt keine Haftung für Ausfälle, Einschränkungen oder Änderungen solcher Plattformen.

 

6. Digitale Inhalte und Online-Kurse

6.1
Digitale Produkte (z. B. Online-Kurse, Videos, Downloads) werden dem Kunden nach Vertragsabschluss über eine digitale Plattform oder einen sonstigen elektronischen Zugang bereitgestellt.

6.2
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, wird dem Kunden ein zeitlich unbegrenztes Nutzungsrecht eingeräumt. Der Auftragnehmer behält sich jedoch vor, den Nutzungsumfang oder die Zugangsart künftig zu ändern.

6.3
Ein Anspruch auf eine bestimmte Plattform, Software oder technische Ausgestaltung besteht nicht.

6.4
Der Zugang ist personenbezogen und darf nicht an Dritte weitergegeben, vervielfältigt oder öffentlich zugänglich gemacht werden. Bei Verstößen werden unmittelbar gerichtliche Maßnahmen eingeleitet.

 

7. Widerruf, Rücktritt und Zufriedenheitsgarantie

7.1 Verbraucher (B2C)
Bei digitalen Inhalten erlischt das gesetzliche Widerrufsrecht, sobald:

• der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass die Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und

• bestätigt, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.

7.2 Unternehmer (B2B)
Unternehmern steht kein gesetzliches Rücktrittsrecht zu.

7.3 Freiwillige Zufriedenheitsgarantie
Unabhängig von gesetzlichen Regelungen gewährt der Auftragnehmer freiwillig eine 7-tägige Zufriedenheitsgarantie für digitale Produkte.

Der Kunde kann innerhalb von sieben Tagen ab Kaufdatum per E-Mail eine Rückerstattung beantragen. Es besteht kein Rechtsanspruch auf diese Garantie; sie erfolgt aus Kulanz.

 

8. Honorar und Zahlungsbedingungen

8.1
Sofern nicht anders vereinbart, sind Rechnungen sofort nach Erhalt ohne Abzug fällig.

8.2
Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

8.3
Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen. Der Auftragnehmer ist berechtigt, weitere Leistungen bis zur vollständigen Zahlung auszusetzen.

 

9. Urheberrecht und Nutzungsrechte

9.1
Alle vom Auftragnehmer erstellten Inhalte, Konzepte, Texte, Strategien, Systeme und Unterlagen unterliegen dem Urheberrecht.

9.2
Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den vereinbarten Zweck, erst nach vollständiger Bezahlung.

9.3
Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Bearbeitung durch Dritte ist ohne ausdrückliche Zustimmung unzulässig.

9.4
Bei widerrechtlicher Nutzung behält sich der Auftragnehmer rechtliche Schritte ausdrücklich vor.

 

10. Haftung

10.1
Der Auftragnehmer haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

10.2
Eine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden oder Folgeschäden ist ausgeschlossen.

10.3
Die Haftung ist der Höhe nach mit dem Netto-Auftragswert begrenzt.

 

11. Referenznennung

Der Auftragnehmer ist berechtigt, den Kunden unter Nennung von Name und Logo als Referenz zu führen, sofern der Kunde dem nicht ausdrücklich widerspricht.

 

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

12.1
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

12.2
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Auftragnehmers in Graz.

 

13. Schlussbestimmungen

Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Schriftform.
Nebenabreden bestehen nicht.